سياسة الخصوصية

نظرة عامة

ما نجمعه: بيانات الحساب، والقصص الشخصية وتفاصيل الملف الشخصي التي تُدخلها، والإجابات والأصول المُولّدة منها، ومحتوى الترجمة، وحالة الدفع، ورسائل الدعم، والتحليلات، وسجلات الأمان اللازمة لتشغيل IELTS Speaking Prep.

كيف نستخدمه: لتحويل قصصك إلى إجابات IELTS Speaking شخصية ومُتحقق من نطاقها، وترجمتها، وتسليم كتاب إجاباتك، وإدارة الفوترة، والحفاظ على أمان الخدمة، وتقديم الدعم، وتحسين المنتج.

كيف نحميه: نحد من البيانات التشغيلية المُخزّنة، ولا نخزن تفاصيل البطاقة الكاملة، ونصمم التحليلات والسجلات بحيث لا تحتفظ ببيانات مزوّدي الذكاء الاصطناعي الخام.

حقوقك: حيثما ينطبق، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها.

المعلومات التي تقدمها

• معلومات الحساب مثل عنوان البريد الإلكتروني والاسم والصورة الرمزية وطريقة تسجيل الدخول وتفضيل اللغة وحالة الوصول.
• بذور قصصك الست وتفاصيل ملفك الشخصي (على سبيل المثال الدراسة أو العمل، ومسقط الرأس، والهوايات، والقصص الشخصية القصيرة التي تكتبها)، بالإضافة إلى أي تعديلات تجريها على الأصول والإجابات التي نُولّدها.
• محتوى طلب الذكاء الاصطناعي مثل قصصك وملفك الشخصي والنطاق المستهدف ومنطقة الامتحان ولغة الترجمة، والتي تُستخدم لتوليد إجاباتك وترجمتها.
• حالة الدفع التي يتولاها مزوّدو الدفع من الأطراف الثالثة. نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة.
• رسائل الدعم التي ترسلها عند التواصل معنا للحصول على ملاحظات حول المنتج أو الدعم الفني أو دعم الفوترة أو مراجعة استرداد.

مزوّدو الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية من الأطراف الثالثة

عند توليد الإجابات أو ترجمتها، تُرسل الأجزاء ذات الصلة من محتواك إلى مزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة فقط لمعالجة ذلك الطلب. قد تُوجّه هذه الطلبات إلى نماذج لغوية كبيرة عبر خدمات بنية تحتية وسيطة.

قد تُنتَج صور الغلاف والملفات المُولّدة الأخرى وتُخزَّن باستخدام مزوّدي البنية التحتية والتخزين السحابي من الأطراف الثالثة.

يعالج هؤلاء المزوّدون الطلبات وفقًا لسياساتهم الخاصة. قد نحدّث النماذج أو المزوّدين أو التوجيه المحدد بمرور الوقت دون تغيير هذه السياسة. ينبغي مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي وتكييفها من قِبلك قبل الاعتماد عليها في امتحانك.

المدفوعات

تُعالَج المدفوعات بواسطة مزوّدي الدفع من الأطراف الثالثة (Stripe وCreem وPayPal، حسب عملية الدفع). نتلقى حالة الدفع وتفاصيل الطلب لكننا لا نخزن أرقام بطاقتك الكاملة.

يعالج كل مزوّد دفعتك وفقًا لشروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به.

التحليلات والسجلات والإعلانات

نستخدم التحليلات والسجلات المنظّمة لفهم الموثوقية والأمان والاستخدام. حيثما تم التكوين، قد نستخدم خدمات تحليلات وإعلانات من الأطراف الثالثة لفهم أي الزيارات تؤدي إلى تسجيلات أو عمليات شراء.

قد تضع علامات الإعلانات والتحليلات ملفات تعريف الارتباط، وحيثما تم تمكينها، تستخدم بيانات مُجزّأة مثل بريد إلكتروني مُجزّأ لقياس التحويلات بدقة أكبر. صُممت سجلاتنا بحيث لا تخزن محتوى طلبات الذكاء الاصطناعي الخام أو مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات أو تفاصيل البطاقة الكاملة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات والتحليلات من خلال متصفحك، وحيثما يُعرض شريط الموافقة، من خلال خيارات موافقتك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الحساب وقصصك المحفوظة والإجابات المُولّدة وسجلات التحليلات والسجلات التشغيلية فقط طوال المدة المعقولة اللازمة لتقديم الخدمة، والحفاظ على الأمان، وحل النزاعات، والامتثال للالتزامات القانونية، ودعم العمليات التجارية المشروعة.

يمكنك طلب حذف ملفك الشخصي المحفوظ وبيانات حسابك. قد يُحتفظ ببعض السجلات لأغراض الأمان أو منع الاحتيال أو الفوترة أو الضرائب أو الامتثال القانوني أو حل النزاعات.

المعالجة الدولية

قد تُعالَج معلوماتك في بلدان غير بلد إقامتك، بما في ذلك من قِبل مزوّدي الاستضافة والذكاء الاصطناعي والتحليلات والدعم والدفع لدينا.

باستخدامك IELTS Speaking Prep، فإنك تدرك أن المعلومات قد تُنقل وتُعالَج في هذه الولايات القضائية حسبما يلزم لتقديم الخدمة.

الأطفال

IELTS Speaking Prep غير مُخصص للأطفال دون سن 13 عامًا، ونحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم معلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

خياراتك

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها حيثما ينطبق. يمكنك تحرير أو حذف ملفك الشخصي وقصصك في التطبيق؛ قد تحتاج بعض المعلومات إلى الاحتفاظ بها لأسباب أمنية أو متعلقة بالفوترة أو القانون أو التشغيل.

قد نحدّث هذه السياسة مع تغير المنتج أو المزوّدين أو المتطلبات القانونية. ستُنشر السياسة المُحدّثة على هذه الصفحة بتاريخ سريان جديد.

ملفات تعريف الارتباط

قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط المصادقة لإبقائك مسجّل الدخول، وملفات تعريف ارتباط الجلسة للحفاظ على الوظائف الأساسية للمنصة، وملفات تعريف ارتباط الأمان لحماية الحسابات والحد من إساءة الاستخدام، وملفات تعريف ارتباط التحليلات أو الإعلانات لفهم الاستخدام وقياس التحويلات. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل الخدمة؛ وقد تعتمد ملفات تعريف ارتباط التحليلات والإعلانات على التكوين وإعدادات موافقتك.

تواصل معنا