Política de Privacidade

Visão geral

O que coletamos: dados da conta, as histórias pessoais e detalhes de perfil que você insere, as respostas e recursos gerados a partir deles, o conteúdo de tradução, o status de pagamento, as mensagens de suporte, a análise de dados e os registros de segurança necessários para operar o IELTS Speaking Prep.

Como usamos: para transformar suas histórias em respostas personalizadas de IELTS Speaking com nível verificado, traduzi-las, entregar seu livro de respostas, gerenciar a cobrança, manter o serviço seguro, oferecer suporte e melhorar o produto.

Como protegemos: limitamos os dados operacionais armazenados, não armazenamos os dados completos do cartão e projetamos a análise de dados e os registros para que não guardem os dados brutos dos provedores de IA.

Seus direitos: quando aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou exportação das suas informações pessoais.

Informações que você fornece

• Informações da conta, como endereço de e-mail, nome, avatar, método de login, preferência de idioma e status de acesso.
• Suas seis sementes de histórias e detalhes de perfil (por exemplo, estudo ou trabalho, cidade natal, hobbies e as breves histórias pessoais que você escreve), além de quaisquer edições que você faça nos recursos e respostas que geramos.
• Conteúdo das solicitações de IA, como suas histórias, perfil, nível-alvo, região do exame e idioma de tradução, usados para gerar e traduzir suas respostas.
• Status de pagamento tratado por provedores de pagamento terceirizados. Não armazenamos os números completos do cartão.
• Mensagens de suporte que você envia ao entrar em contato conosco para dar feedback sobre o produto, obter suporte técnico, suporte de cobrança ou uma análise de reembolso.

Provedores de IA e infraestrutura de terceiros

Quando você gera ou traduz respostas, as partes relevantes do seu conteúdo são transmitidas a provedores de serviços de IA terceirizados exclusivamente para processar essa solicitação. Essas solicitações podem ser encaminhadas a grandes modelos de linguagem por meio de serviços de infraestrutura intermediários.

Imagens de capa e outros arquivos gerados podem ser produzidos e armazenados usando provedores terceirizados de infraestrutura e armazenamento em nuvem.

Esses provedores processam as solicitações de acordo com suas próprias políticas. Podemos atualizar os modelos, provedores ou roteamento específicos ao longo do tempo sem alterar esta política. Os resultados da IA devem ser revisados e adaptados por você antes de utilizá-los no seu exame.

Pagamentos

Os pagamentos são processados por provedores de pagamento terceirizados (Stripe, Creem e PayPal, dependendo do checkout). Recebemos o status do pagamento e os detalhes do pedido, mas não armazenamos os números completos do seu cartão.

Cada provedor processa seu pagamento de acordo com seus próprios termos e política de privacidade.

Análise de dados, registros e publicidade

Usamos análise de dados e registros estruturados para entender a confiabilidade, a segurança e o uso. Quando configurado, podemos usar serviços de análise e publicidade de terceiros para entender quais visitas levam a cadastros ou compras.

As tags de publicidade e análise podem definir cookies e, quando ativado, usar dados com hash, como um e-mail com hash, para medir as conversões com mais precisão. Nossos registros são projetados para não armazenar o conteúdo bruto das solicitações de IA, chaves de API ou dados completos do cartão.

Você pode controlar os cookies de publicidade e análise por meio do seu navegador e, quando um banner de consentimento for exibido, por meio das suas escolhas de consentimento.

Retenção de dados

Retemos as informações da conta, suas histórias salvas e respostas geradas, os registros de análise e os registros operacionais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para prestar o serviço, manter a segurança, resolver disputas, cumprir obrigações legais e apoiar operações comerciais legítimas.

Você pode solicitar a exclusão do seu perfil salvo e dos dados da conta. Certos registros podem ser retidos por motivos de segurança, prevenção de fraudes, cobrança, impostos, conformidade legal ou resolução de disputas.

Processamento internacional

Suas informações podem ser processadas em países diferentes do seu país de residência, inclusive pelos nossos provedores de hospedagem, IA, análise de dados, suporte e pagamento.

Ao usar o IELTS Speaking Prep, você compreende que as informações podem ser transferidas e processadas nessas jurisdições conforme necessário para prestar o serviço.

Crianças

O IELTS Speaking Prep não é destinado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.

Suas escolhas

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou exportação das suas informações pessoais quando aplicável. Você pode editar ou excluir seu perfil e histórias no aplicativo; algumas informações podem precisar ser retidas por motivos de segurança, cobrança, legais ou operacionais.

Podemos atualizar esta política à medida que o produto, os provedores ou os requisitos legais mudarem. A política atualizada será publicada nesta página com uma nova data de vigência.

Cookies

Podemos usar cookies de autenticação para mantê-lo conectado, cookies de sessão para manter a funcionalidade básica da plataforma, cookies de segurança para proteger contas e reduzir abusos, e cookies de análise ou publicidade para entender o uso e medir conversões. Alguns cookies são necessários para o funcionamento do serviço; os cookies de análise e publicidade podem depender da configuração e das suas definições de consentimento.

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