Chính sách Bảo mật

Tổng quan

Những gì Chúng tôi Thu thập: dữ liệu tài khoản, những câu chuyện cá nhân và chi tiết hồ sơ bạn nhập vào, các câu trả lời và tài sản được tạo ra từ đó, nội dung bản dịch, trạng thái thanh toán, tin nhắn hỗ trợ, dữ liệu phân tích, và nhật ký bảo mật cần thiết để vận hành IELTS Speaking Prep.

Cách Chúng tôi Sử dụng: để biến những câu chuyện của bạn thành các câu trả lời IELTS Speaking được cá nhân hóa và kiểm tra theo band điểm, dịch chúng, cung cấp cuốn sách câu trả lời của bạn, xử lý thanh toán, giữ dịch vụ an toàn, cung cấp hỗ trợ, và cải thiện sản phẩm.

Cách Chúng tôi Bảo vệ: chúng tôi hạn chế dữ liệu vận hành được lưu trữ, không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ, và thiết kế phân tích cùng nhật ký sao cho chúng không giữ lại dữ liệu thô từ nhà cung cấp AI.

Quyền của Bạn: khi áp dụng, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hoặc xuất thông tin cá nhân của mình.

Thông tin Bạn Cung cấp

• Thông tin tài khoản như địa chỉ email, tên, ảnh đại diện, phương thức đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, và trạng thái truy cập.
• Sáu hạt giống câu chuyện và chi tiết hồ sơ của bạn (ví dụ như học tập hoặc công việc, quê hương, sở thích, và những câu chuyện cá nhân ngắn bạn viết), cùng bất kỳ chỉnh sửa nào bạn thực hiện đối với các tài sản và câu trả lời chúng tôi tạo ra.
• Nội dung yêu cầu AI như câu chuyện, hồ sơ, band điểm mục tiêu, khu vực thi, và ngôn ngữ dịch của bạn, được dùng để tạo và dịch các câu trả lời của bạn.
• Trạng thái thanh toán do các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba xử lý. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ.
• Tin nhắn hỗ trợ bạn gửi khi liên hệ với chúng tôi để góp ý sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật, hỗ trợ thanh toán, hoặc xem xét hoàn tiền.

Nhà cung cấp AI và Hạ tầng Bên thứ ba

Khi bạn tạo hoặc dịch câu trả lời, các phần liên quan trong nội dung của bạn được truyền đến các nhà cung cấp dịch vụ AI bên thứ ba chỉ để xử lý yêu cầu đó. Những yêu cầu này có thể được định tuyến đến các mô hình ngôn ngữ lớn thông qua các dịch vụ hạ tầng trung gian.

Ảnh bìa và các tệp được tạo khác có thể được sản xuất và lưu trữ bằng cách sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và lưu trữ bên thứ ba.

Các nhà cung cấp này xử lý yêu cầu theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi có thể cập nhật các mô hình, nhà cung cấp, hoặc cách định tuyến cụ thể theo thời gian mà không thay đổi chính sách này. Bạn nên xem xét và điều chỉnh các kết quả đầu ra của AI trước khi dựa vào chúng cho kỳ thi của mình.

Thanh toán

Thanh toán được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (Stripe, Creem, và PayPal, tùy theo hình thức thanh toán). Chúng tôi nhận trạng thái thanh toán và chi tiết đơn hàng nhưng không lưu trữ số thẻ đầy đủ của bạn.

Mỗi nhà cung cấp xử lý khoản thanh toán của bạn theo các điều khoản và chính sách bảo mật riêng của họ.

Phân tích, Nhật ký, và Quảng cáo

Chúng tôi sử dụng phân tích và nhật ký có cấu trúc để hiểu về độ tin cậy, bảo mật, và mức độ sử dụng. Khi được cấu hình, chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ phân tích và quảng cáo bên thứ ba để hiểu những lượt truy cập nào dẫn đến đăng ký hoặc mua hàng.

Các thẻ quảng cáo và phân tích có thể đặt cookie và, khi được bật, sử dụng dữ liệu đã băm như một email đã băm để đo lường chuyển đổi chính xác hơn. Nhật ký của chúng tôi được thiết kế để không lưu trữ nội dung yêu cầu AI thô, khóa API, hoặc thông tin thẻ đầy đủ.

Bạn có thể kiểm soát cookie quảng cáo và phân tích thông qua trình duyệt của mình và, khi có hiển thị biểu ngữ đồng ý, thông qua các lựa chọn đồng ý của bạn.

Lưu giữ Dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản, các câu chuyện đã lưu và câu trả lời được tạo ra, hồ sơ phân tích, và nhật ký vận hành của bạn chỉ trong thời gian hợp lý cần thiết để cung cấp dịch vụ, duy trì bảo mật, giải quyết tranh chấp, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, và hỗ trợ các hoạt động kinh doanh hợp pháp.

Bạn có thể yêu cầu xóa hồ sơ đã lưu và dữ liệu tài khoản của mình. Một số hồ sơ có thể được lưu giữ vì lý do bảo mật, phòng chống gian lận, thanh toán, thuế, tuân thủ pháp luật, hoặc giải quyết tranh chấp.

Xử lý Quốc tế

Thông tin của bạn có thể được xử lý ở các quốc gia khác ngoài quốc gia bạn cư trú, bao gồm bởi các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, AI, phân tích, hỗ trợ, và thanh toán của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng IELTS Speaking Prep, bạn hiểu rằng thông tin có thể được chuyển giao và xử lý tại các khu vực pháp lý này khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Trẻ em

IELTS Speaking Prep không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi.

Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể thực hiện hành động phù hợp.

Lựa chọn của Bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hoặc xuất thông tin cá nhân của mình khi áp dụng. Bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa hồ sơ và câu chuyện của mình trong ứng dụng; một số thông tin có thể cần được lưu giữ vì lý do bảo mật, thanh toán, pháp lý, hoặc vận hành.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi sản phẩm, nhà cung cấp, hoặc các yêu cầu pháp lý thay đổi. Chính sách được cập nhật sẽ được đăng trên trang này với ngày có hiệu lực mới.

Cookie

Chúng tôi có thể sử dụng cookie xác thực để giữ bạn ở trạng thái đăng nhập, cookie phiên để duy trì chức năng cơ bản của nền tảng, cookie bảo mật để bảo vệ tài khoản và giảm lạm dụng, và cookie phân tích hoặc quảng cáo để hiểu mức độ sử dụng và đo lường chuyển đổi. Một số cookie là cần thiết để dịch vụ hoạt động; cookie phân tích và quảng cáo có thể phụ thuộc vào cấu hình và cài đặt đồng ý của bạn.

Liên hệ